Bilde ikke tilgjengelig
Bilde ikke tilgjengelig
Vennligst vent. Din forespørsel er under behandling.
{0} Time(r)
{0} Dag(er)
{0} Uke(r)
{0} Måned(er)
{0} År

mer info

Klikk på LES MER for å komme til en detaljert side om varen

Frakt og levering

Frakt og levering

Alle kontrakter/kjøpsavtaler inngås på norsk. I følge norsk lov er det kun personer over 18 år som kan handle på internett.


Samtlige priser oppgitt på norli.no er inklusive moms. Fysiske bøker og lydbøker er ikke momsbelagt in Norge, mens e-bøker må tillegges 25% MVA. Du betaler et fraktgebyr per bestilling i henhold til våre fraktregler:


1. Leveringstid

Hvert enkelt produkt er merket med informasjon om når vi forventer å sende varen fra vårt lager. Postens leveringstider kommer i tillegg. Se leveringstiden for hvert enkelt produkt i informasjonstekst på produktsiden. Tid fra vi mottar ordre til varen sendes er vanligvis 1 dag, 1-2 dager, 3-5 dager eller 10-12 dager for bøker som vi henter fra vårt fjernlager.

Den korteste leveringstiden gjelder for produkter vi har på lager. Produkter som må bestilles, tar ytterligere noen dager å levere. Har produktene du ønsker å bestille ulike leveringstider, vil de sendes i ulike forsendelser. Du betaler uansett kun frakt en gang. Forhåndsbestilte produkter leveres når produktene er utgitt, se dato på produktsiden.

Du må kontakte oss innen rimelig tid (senest 2 måneder etter at varen har blitt sendt) hvis du ikke har mottatt din forsendelse, så hjelper vi deg videre med reklamasjon. Vi tar forbehold om at vi ved stor pågang vil kunne få lenger leveringstid enn vanlig.

2. Bekreftelse

Når vi har mottatt din bestilling sender vi deg snarest en bekreftelse på e-post med informasjon om ordren din. Ta vare på ordrebekreftelsen i tilfelle du skal kontakte kundeservice. En bestilling er bindende og kan ikke avbestilles. Se mer info under punktet om Angrerett. Du mottar en ny e-post når varen sendes fra vårt lager.

3. Rettigheter til nedlastbare produkter

De fleste e-bøkene du finner på norli.no er beskyttet av kopibeskyttelse (DRM). Her gjelder alminnelig regler i åndsverksloven. Der sier §53 A følgende:

"Det er forbudt å omgå effektive tekniske beskyttelsessystemer som rettighetshaver eller den han har gitt samtykke benytter for å kontrollere eksemplarfremstilling eller tilgjengeliggjøring for allmennheten av et vernet verk." Det er dermed ikke tillatt å fjerne DRM på e-bøker fra norli.no.

4. Betaling

Betalingskort

Vi aksepterer for øyeblikket VISA og MasterCard. Kortbetaling håndteres av vår betalingspartner DIBS-DebiTech for å garantere rask og sikker betaling.


Slik fungerer det:

1. Velg Kredittkort som betalingsmetode i kassen. Du lenkes nå til DIBS-DebiTechs sikre betalingsserver.

2. Velg kredittkortstype, angi kortnummer, gyldighetsdato, kortets sikkerhetskode (CVV) og navn på kortinnehaveren

3. En kontroll gjennomføres for å kontrollere at kortopplysningene stemmer samt at det finnes dekning for kjøpet.

4. Kjøpsummen reserveres først på din konto

5. Summen du har bestilt for trekkes når den første varen sendes fra vårt lager. Den reserverte summen overføres til Norli.

DIBS-DebiTech håndterer kortopplysningene oppfyller kravene for PCI-DSS.


Klarna Faktura

Slik fungerer det:

1. Velg Klarna faktura som betalingsmetode i kassen.

2. Fyll inn personnummer eller organisasjonsnummer (hvis du bestiller for en organisasjon).

3. Når boka sendes fra vårt lager får du tilsendt fakturaen til din e-post.

4. 14 dagers betalingsfrist, deretter kommer et purregebyr på kr 63,- i tillegg.

5. Du kan også laste ned din faktura på klarna.no

Når du velger Klarna som betalingsløsning kan det foretas en kredittsjekk. Dersom kredittsjekk foretas vil et gjenpartsbrev bli sendt til din epost.


5. Frakt

• Fri frakt på bestillinger over kr. 299,- om du velger B-post. Ellers belastes det med porto kr. 19,-

• Fri frakt på bestillinger over kr. 349,- om du velger A-post. Ellers belastes det med porto kr. 39,-

• Fri servicepakke (med sporingsnummer) ved bestillinger over kr. 1000,-. Ellers belastes det med porto kr. 100,-

• Fri bedriftspakke (levering på døren) ved bestillinger over kr. 1500,-. Ellers belastes det med porto kr. 100,-. Det gjøres ett leveringsforsøk. Hvis mottaker ikke er tilstede vil pakken bli utlevert via posthentested.

• Pakker over 2 kilo vil uansett måtte sendes som pakkepost.

• På nedlastbare produkter/e-bøker belastes ikke porto.

• Egne fraktbetingelser gjelder ved bestilling av fotokort.

• Norli.no leverer kun til adresser i Norge (ikke inkludert Svalbard og Jan-Mayen).

Du vil alltid se i din handlekurv hvilket beløp du skal betale i frakt. Varene dine sendes direkte hjem til postkassen hvis mulig basert på vekt og størrelse. Større bestillinger kan du få hentet hos nærmeste postkontor/utleveringssted. Vi reserverer oss for forsinkelser i postgangen som skyldes Postens rutiner.

6. Transport

Hvis varen blir skadet eller hvis den forsvinner under transport, er Norli bokhandel ansvarlig. Du må imidlertid kontakte vår kundeservice innen 14 dager. Hvis varen skades eller forsvinner når du returnerer den, er du betalingsansvarlig.

Får vi returnert en pakke som ikke er hentet hos Posten, forbeholder vi oss retten til å debitere deg for samtlige kostnader som oppstår i forbindelse med en slik retur, for tiden kr 100,-.

6. Sikkerhet

Vi bruker SSL (Secure Socket Layer), en protokoll for sikker overføring av data via Internett (eller andre nettverk). SSL-protokollen behandler data og krypterer informasjonen.


Det kreves at SSL ikke er koblet fra i innstillingene til nettleseren.

7. Lover

Tvister om disse vilkårene skal avgjøres ifølge norsk lov.

Norli.no følger Forbrukerrådets retningslinjer.