Friksjon er den motstanden som fører til bedre beslutninger og resultuatar. Friksjon er et sosialt fenomen. Den forekommer overalt hvor mennesker møtes. Den gir nyttig motstand, og det å håndtere friksjon på gode måter er avgjørende for at en krangel ikke eskalerer til en konflikt som fører til brudd eller svære advokatregninger. Gjennom denne boka blir leseren bedre rustet til å forstå hva friksjon er for noe, hvorfor vi trenger den og hva som skal til for å mobilisere friksjon og holde den på rett kjøl. Friksjon er vesentlig for å komme fram til gode og riktige resultater og beslutninger. Gjennom dagsaktuelle konflikter og eksempler fra forskning viser filosof Øyvind Kvalnes hvor viktig motstemmene er for å komme fram til et godt resultat. Uten motstemmer og dissens lærer vi ingenting. Men dette er en kraft som må tøyles. Grenseløs friksjon kan være skremmende og gjøre folk handlingslammet.
