Frakt og levering


Fraktbetingelser

Vanlig nettordre sendt hjem:

Gratis frakt med «Pakke i postkassen» ved bestilling av bøker med samlet ordreverdi over 299 kroner. For ordre som inneholder et eller flere momsbelagte produkter (dvs. alt annet enn bøker), tilkommer frakt. Ved store tilbudskampanjer kan det beregnes frakt også for ordre over 299 kroner for bøker. Pris på frakt vises på betalingssiden, og varierer fra 25,– til 49,– avhengig av fraktvalg.

 

Klikk og send:

Frakt kr 29,– for pakke i postkassen, kr 49,– for servicepakke/utlevering på posthentested. Om du bestiller flere varer fra samme butikk, kan du notere i kommentarfeltet at du ønsker at flere ordre skal pakkes sammen, for å unngå doble fraktkostnader.

 

Du velger leveringsmåte

 

  • Helthjem – ekspresslevering over natten
  • Pakke i postkassen – for bøker og småvarer. Sekker, globuser, kofferter, puslespill og de fleste spill kan ikke leveres i postkasse
  • Servicepakke – utlevering på posthentested

 

Helthjem

Levering over natten – rett på dørmatten – med Helthjem.

Ekspresslevering med Helthjem er vår raskeste leveringsmetode. Ved bestilling innen kl 16.00 på virkedager, pakkes ordrene samme dag, og blir levert på dørmatten påfølgende dag, eller innen to dager i store deler av landet. Postnummer 5000–5999: Så sant varene finnes hos Norli Strandgaten, leveres de normalt påfølgende virkedag. Postnummer 0010–3970: Så sant varene finnes hos Norli Universitetsgata eller Norli Eldorado, leveres de normalt påfølgende virkedag. Øvrige postnummer opp til 7900: Levering innen to dager. Vi tilbyr ikke Helthjem-levering i de nordligste delene av landet.

 

Klikk & hent

KLIKK & HENT i bokhandel. Du kan sjekke at bokhandelen faktisk har varen du er ute etter, og reservere slik at den ligger klar i kassen når du kommer.

Du får bekreftelse på SMS om at varen er holdt av, innen en time etter at du har reservert (i åpningstiden). Enkelte varer kan være reservert for andre kunder, derfor er det lurt å vente på bekreftelse.

På nye bøker får du normalt en klikk og hent-rabatt, sammenlignet med butikkpris.

 

Leveringstid

De fleste varer har vi på lager, og sender innen en virkedag. Varer som hentes fra andre lagre sendes fortløpende når de ankommer vårt lager, og normalt i løpet av 1-3 virkedager. På hver enkelt vare kan du se når vi forventer å sende varene fra oss. I tillegg kommer tid brukt på frakt, som angis når du velger leveringsform.

Adresser i de nordligste fylkene i Norge vil ha lengst leveringstid. Vi kan ikke garantere at alle varer kommer frem innen de angitte leveringstidene. Oppgitt leveringstid er estimert leveringstid.

 

Hvor blir pakken(e) levert?

Vi er opptatt av å få fram varene som fort som mulig til deg, og deler derfor opp i flere forsendelser hvis dette vil gå raskere. Varer som leveres hjem/på dørmatten, kan ikke veie mer enn fire kilo, og må være kortere enn 45 cm, og lengde+bredde+høyde <90 cm. Ved bestilling av flere varer som er innenfor målene, deler vi opp pakken.

Dersom pakken er større enn disse målene, vil pakken sendes til nærmeste utleveringssted. I tilfeller der det ikke er tilgang til postkasse eller dørmatte, eller i soner der det ikke tilbys levering på døren, vil pakker utleveres fra nærmeste utleveringssted, og kunder varsles om hvor forsendelsen kan hentes.

 

Om tilbudskampanjer

Norli har realiseringskampanjer der vi tilbyr bøker til ekstremt lave priser for å selge ut restbeholdninger fra bokhandlene våre. Slike salg er basert på førstemann-til-mølla-prinsippet, og du vil dessverre kunne oppleve å få en bestilling kansellert, dersom vi har gått tomme uten at dette har blitt oppdatert på nettsiden.

Dersom du har bestilt en vare som mot formodning ikke kan leveres, enten fordi det er tomt på lager, eller de siste tilgjengelige eksemplarene har skader, får du varsling så snart det blir avklart på vår side at varen ikke kan skaffes. Norli påtar seg ikke erstatningsansvar for at varer ikke kan leveres.

Norli gjennomfører kampanjer der prisene endres. I forbindelse med oppdatering av kampanjepriser, kan det oppstå forsinkelser i oppdateringen, slik at tilbudsprisen vises i en kortere periode etter at kampanjen er avsluttet. Det vil da ikke være mulig å fullføre kjøp til rabattert pris. Norli plikter ikke å selge varer til kampanjepris på bakgrunn av slike forsinkelser i indeksering.

 

Betaling

Ved betaling med kort, blir beløpet normalt reservert på konto ved kjøp, og betaling trukket når varen sendes fra oss. Hos enkelte banker trekkes beløpet umiddelbart ved bestilling.

Ved betaling med Klarna Faktura, genereres en faktura for hver vare. Dette skyldes at vi sender hver vare så raskt vi klarer, og tidvis fra ulike steder. Vi selger også bøker som først utgis om noen måneder, og da er det hensiktsmessig å dele opp faktura. Ved bestilling av flere bøker, anbefaler vi at du velger kortbetaling.

Norli rabatterer nye bøker og en rekke andre varer med faste prosentsatser. Dette kan resultere i at pris som vises i betalingsvindu, og faktisk faktureres, kan avvike noen øre fra hva som er vist på produktsiden. Norli refunderer ikke denne differansen.

 

Levering utenfor Norge

Om du har behov for leveranser utenfor Norge, send bestilling på e-post til eksport@norli.no. Vi kan kun ekspedere større bestillinger til utlandet, ikke ordre på enkeltbøker.