Hvorfor er noen mennesker så gode til å ta beslutninger, mens andre tilsynelatende er helt ute av stand til det? Noen følger naturlig sitt instinkt og vinner, andre snubler og gjør de samme feilene om og om igjen. Hvorfor? Hvordan virker egentlig hjernen vår, på kontoret, i klasserommet, på en date, eller når krisen for alvor er der? Hvorfor er våre beste avgjørelser som oftest umulig å kommunisere til andre?
I Blink lar Gladwell oss møte en psykolog som kan forutse om et ekteskap vil vare etter noen få minutters observasjon av paret, en tennistrener som ser dobbeltfeilen komme lenge før spilleren har løftet racketen, en ekspert på antikviteter som kan avsløre en forfalskning bare ved å kaste et blikk på gjenstanden. Gladwell viser oss i denne boken hvordan raske beslutninger ofte er langt mer presise enn dem vi tar på bakgrunn av lange overveielser. Den sterkeste kraften i vår tenkning kommer fra vår intuisjon og våre instinkter.
