Ikkevoldskommunikasjon - empatisk kommunikasjon -- et språk for livet

Boken handler om å lære deg å gi uttrykk for dine egenskaper som kommunikator, og å lytte til andre med innlevelse i stedet for å vurdere, dømme og få dem til å skamme seg eller føle skyld. Giraffspråkets formål er ikke å endre eller justere andres atferd for at vi selv skal få det som vi vil, men å etablere kontakt, basert på oppriktighet og innlevelse. Dermed vil en kunne ivareta den andres og dine behov. Boken veileder deg i praktisering av giraffspråket og viser mange dialogeksempler. Forfatteren bruker giraffen som symbol fordi han mener at den har et så stort hjerte og et så romslig sinn, og slik blir representanten for et ettertenksomt språk som kommer fra hjertet. Har litteraturliste og register.