Mekling - konfliktforståelse og konflikthåndtering

Boka henvender seg til den som ønsker ei grunnopplæring i konfliktforståelse og meklingsmetodikk. Den forklarer hva som kan utløse en konflikt, hvilke grunnleggende ferdigheter som er viktige i mekling og hvilken betydning språket har i meklingssituasjonen. Har register og litteraturliste.