Lean ser altså på arbeidet som en kontinuerlig læreprosess: En kommune, en bedrift eller et sykehus er ingen maskin, men heller et symfoniorkester – et dynamisk system av mennesker som hele tiden må forbedres og fornyes. Alle ledere og ansatte er aktører i dette systemet, men også alle leverandører, kunder og brukere. Alle må med for å lykkes.
Denne boka og tilhørende digitale ressurser gir deg viktig kunnskap for å utvikle deg selv og dine medarbeidere til å bli et slikt symfoniorkester, det vil si å utvikle en kultur der det å arbeide med kontinuerlig forbedring og læring blir normalen, og der lederskap først og fremst handler om å videreutvikle, dyrke og hegne om denne kulturen.
Boka har tre deler:
Del I forklarer hvordan ledere og tillitsvalgte skal forstå hva som kreves av dem for å kunne utvikle en god plan for å innføre Lean i sin virksomhet.
Del II tar for seg de konkrete metodene og verktøyene for innføring av Lean i alle typer virksomheter.
Del III tar for seg utvikling av lærende organisasjoner, læringsledelse og bruk av coaching, i tillegg til at den presenterer ulike problemløsningsverktøy.
I de ti årene som har gått siden forrige utgave har mange virksomheter utviklet Lean praksis. Forfatteren har vært mentor for mange av disse og gått mange gemba læringsrunder sammen med dem. Denne aksjonslæringen kombinert med studier innen systemtenkning har gitt ny kunnskap som reflekteres i boka. Dette dreier seg særlig om kognitiv vitenskap og psykologi, betydningen av å visualisere, hvorfor mange Lean/Agile virksomheter mislykkes og systemtenkning som tar opp i seg alt dette.
