Kompendium i kvalitetsudvikling - Rammer og redskaber

I kapitel 1 lærer læseren at anvende PDSA-metoden til at udvikle, afprøve og implementere forbedringsideer i praksis.

Kapitel 2 introducerer seriediagrammet som et enkelt og effektivt redskab til at vise, at ændringerne medfører reelle forbedringer.

Kapitel 3 giver gode råd om praktisk dataindsamling, -behandling og -analyse og viser, hvordan man med frit tilgængelige computerprogrammer kan lave sig enkle systemer til formålet.