Kvalitet og kvalitetsopplevelse - en bok om kvalitet i arbeid med mennesker

Denne boken handler om kvalitet i arbeid med mennesker. Den diskuterer blant annet hvilke begrensninger det ligger i å overføre kvalitetssikringsmetoder fra industriproduksjonen til arbeid med mennesker, hvilke maktrelasjoner et slikt språk kan understøtte og om det kan tenkes en kvalitetssikringsmetode som bygger på mellommenneskelig etikk. Med litteraturlister og stikkordregister.