Håndbok i konflikthåndtering

Boka bygger på konkrete, praktiske tilfeller som man lett kjenner seg igjen i. Den går grundig gjennom hvordan man griper an både egne og andres konflikter, og den viser hvordan man kan unngå destruktive konflikter og i stedet bygge for samarbeid. Metoden er tatt i bruk som verktøy i mange organisasjoner, ikke minst som en måte å motvirke utbrenthet og utslitthet på. Har litteraturliste.