Las organizaciones persiguen metas que s-lo son alcanzables de modo eficiente y eficaz mediante la acci-n conjunta de varios individuos, son instrumentos vitales para la sociedad. En la industria, la educaci-n, la salud y el entretenimiento, entre otras -as, han producido enormes aumentos en la calidad de vida. No obstante, las organizaciones son mucho m-que simples instrumentos para producir bienes y servicios, tambi-crean el entorno donde la mayor-de las personas pasan sus vidas y tienen una enorme influencia en el comportamiento humano. Comprender la conducta de las personas en las organizaciones es el objetivo b-co del comportamiento organizacional. El estudio del comportamiento organizacional debe comenzar por las organizaciones, pues en ellas se desarrolla el comportamiento. Las organizaciones son entidades sociales, dirigidas a metas, dise-adas con una estructura deliberada y con sistemas de actividad coordinados y vinculadas con el ambiente externo.
