Den motiverende samtale (Motivational Interviewing MI) er en effektiv metode til at støtte forandring. Denne nye udgave af bogen tager udgangspunkt i den nye MI-model, som omfatter fire delprocesser: engagering, fokusering, fremkaldelse og planlægning. William R. Miller og Stephen Rollnick demonstrerer, hvordan disse delprocesser udfoldes i praksis, beskriver en lang række praktiske anvendelser for tilgangen og gennemgår det voksende evidensgrundlag. Bogen er gennemsyret af respekt for og medfølelse med klienterne og indledes med en grundig gennemgang af ånden og metoden i MI. I afsnit om de fire delprocesser får læseren konkret vejledning i, hvordan man trin for trin opbygger en stærk arbejdsrelation, udvikler et klart fokus og en entydig retning, fremkalder og styrker klientens motivation for forandring og formulerer en konkret handleplan