Elektronisk forvaltning på norsk - statlig og kommunal bruk av IKT

Denne boken forklarer og diskuterer hva elektronisk forvaltning innebærer og hvilke omstillingsprosesser som ligger bak denne utviklingen. Den tar blant annet for seg i hvilken grad bruken av informasjonsteknologi i forvaltningsutviklingen har vært styrt, og om denne styringen har vært formålstjenelig, hvordan teknologien har endret arbeidsmåter i statlig og kommunal forvaltning, og hvordan store etater som for eksempel skatteetaten bruker informasjonsteknologi. Med stikkordregister og litteraturliste.