Kommunikasjon og samhandling - vg2 helseservicefag

Denne boken bevisstgjør hvordan man kan tilpasse kommunikasjon, veiledning og informasjon til hver enkelt kunde og pasient. Den tar også opp hvordan menneskesyn, verdier og etikk påvirker kommunikasjonen, og berører temaer som observasjon, følelser, psykiske reaksjoner, samarbeid og konflikter. Underveis presenteres oppgaver og eksempler som belyser fagstoffet. Boken er en av tre bøker som dekker programfagene for Vg2 helseservicefag. Med litteraturliste og stikkordregister.