Diskursive Anforderungsanalyse - Ein Beitrag zum Reduktionsproblem bei Systementwicklungen in der Informatik

Zentrale Aufgabe der Anforderungsanalyse bei Systementwicklungen ist die Bestimmung der relevanten Anforderungen, was notwendigerweise mit Reduktionen verbunden ist. Auch die Qualitat der zwischenmenschlichen Kommunikation beeinflut ihr Gelingen. Eine erfolgreiche Anforderungsanalyse erfordert daher technische und soziale Kompetenzen. Wie der hierzu erforderliche interdisziplinare Bruckenschlag gelingen kann, ist jedoch noch weithin ungeklart. In dieser Arbeit werden hierfur ein theoretischer Ansatz und ein Methodenrahmen zur diskursiven Anforderungsanalyse vorgestellt. Der praktische Einsatz wird anhand mehrerer Fallstudien aufgezeigt. Die Ergebnisse zeigen, da der Ansatz technische und soziale Aspekte bei der Anforderungsanalyse gleichermaen angemessen berucksichtigt.