Umweltaspekte eines umfassenden Qualitaetsmanagements - Konzeption, State of the Art und Umsetzung

In den vergangenen Jahren haben Managementansatze, die den Faktor Qualitat in den Mittelpunkt stellen und in einem umfassenden Sinne verstehen (Total Quality Management oTQM!, bei der Bewaltigung von Anderungen im Unternehmensumfeld eine wachsende Bedeutung erfahren. Qualitat bedeutet dabei nicht mehr nur die Qualitat der Produkte und Dienstleistungen, sondern z.B. auch die Qualitat der Auenbeziehungen eines Unternehmens und damit die Einbeziehung von Umweltaspekten. Im Mittelpunkt der Arbeit steht das Ziel, Ansatzpunkte fur eine Verknupfung von Umweltaspekten mit umfassenden Qualitatsmanagementkonzepten im Sinne von TQM herzustellen. Folgende Aspekte werden diskutiert: Vorschlage zur Verknupfung von (T)QM und Umweltmanagement; Beschreibung der Bausteine zur Ausgestaltung eines Umweltmanagements; Aufarbeitung von zwei Fallstudien; Analyse des State of the Art der Verknupfung von TQM und Umweltmanagement in 21 europaischen Landern.